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Integração com sistemas SST (SOC, Senior, TOTVS)

Como exportar o inventário de riscos psicossociais do PrismaNR para integrar manualmente no sistema de SST do seu cliente.

Para quem é essa funcionalidade

Consultorias e empresas que já operam um sistema de SST (SOC, Senior, TOTVS, Nexo, entre outros) e precisam alimentar o PGR/inventário de riscos com os dados psicossociais coletados pelo PrismaNR.

Importante: a exportação é um arquivo do PrismaNR — o PrismaNR não envia diretamente ao eSocial nem se conecta por API ao SOC. O consultor faz a integração manual no sistema do cliente, copiando os dados ou importando o arquivo gerado.

Inventário de Riscos × Matriz de Riscos — não são a mesma coisa

São dois documentos diferentes, gerados a partir dos mesmos dados. Confundir os dois é a dúvida mais comum de quem começa a usar a exportação.

Inventário de Riscos Psicossociais	Matriz Severidade × Frequência
Seção dentro do relatório (PDF e pré-visualização)	Está na exportação SOC/SST, em arquivo separado
Lista cada fator com nível, score e GHEs expostos	Cruza severidade e frequência para dar a prioridade de ação
Disponível desde o rascunho	Só depois que o documento é aprovado
Classifica por score: Baixo, Médio, Alto, Crítico	Classifica por prioridade: Baixa, Média, Alta, Imediata

Se você precisa consultar os riscos antes de aprovar — por exemplo, para redigir as recomendações — use o Inventário de Riscos na pré-visualização do relatório. Ele traz os mesmos fatores da matriz, com o nível de cada um.

Fatores catastróficos aparecem no relatório mesmo com score bom. Assédio e Violência e eventos traumáticos têm severidade catastrófica por natureza. Quando um deles fica em nível Baixo (acima de 70%), o PrismaNR acrescenta automaticamente uma recomendação preventiva de manutenção — canal de denúncia, política de prevenção, treinamento periódico. Ela costuma aparecer no fim da lista de recomendações. É o que evita o relatório concluir "está tudo bem" sobre um risco que exige controle permanente, e é o que alinha o relatório com a prioridade que esses fatores recebem na matriz.

Como habilitar

Acesse o cadastro da consultoria/empresa (administrador da plataforma).
Marque o toggle "Habilitar exportação SOC/SST".
Salve.

A partir desse momento, qualquer relatório aprovado dessa consultoria/empresa mostrará o botão "Exportar SOC/SST" no cabeçalho, ao lado de "Baixar PDF" e "Certificado NR-1".

Os 3 formatos disponíveis

CSV (recomendado para SOC, Nexo, planilhas)

Encoding UTF-8 (sem BOM), delimitador ; (padrão brasileiro).
Primeira linha é a diretiva sep=; — sinaliza ao Excel para usar ponto-e-vírgula independente do locale do sistema.
16 colunas: Codigo, Fator de Risco, Codigo eSocial, Dimensao Tecnica, Nivel PrismaNR, Score (%), Severidade SOC, Frequencia SOC, Prioridade SOC, GHE Exposto, Fontes/Circunstancias, Medidas Existentes, Periodo Inicio, Periodo Fim, Cliente, CNPJ Cliente.
Importar como "Inventário de Riscos / Agentes Nocivos Psicossociais" no sistema do cliente. SOC, Senior, TOTVS, Nexo e planilhas Google/LibreOffice consomem corretamente.
Sobre o Excel: dependendo da versão e do locale, o Excel pode renderizar acentos como mojibake (ç vira ç, ã vira ã) ao abrir o arquivo direto, embora o conteúdo esteja em UTF-8 válido. Para revisar visualmente no Excel, use Dados → Obter Dados → De Texto/CSV (que detecta UTF-8 corretamente) ou abra em um editor de texto (Notepad++, Sublime, VS Code). Os importadores de SST não têm esse problema — eles leem UTF-8 nativamente.

XML (recomendado para Senior, TOTVS)

Estrutura hierárquica auto-explicativa.
Elemento raiz <InventarioPsicossocial> com atributos geradoPor, versao e relatorioId.
Cada risco vem com fator, código eSocial, severidade, frequência, prioridade, GHEs e fontes/medidas.
Validação: o arquivo é XML 1.0 bem-formado, parseável por qualquer biblioteca padrão.

PDF (fallback universal — integração manual)

Sempre funciona, em qualquer sistema, mesmo sem importador específico.
Página 1: Matriz Severidade × Frequência visualmente plotada, com cada risco posicionado na célula correspondente (cores por prioridade: vermelho/laranja/amarelo/verde).
Página 2: tabela detalhada com todas as colunas, pronta para o consultor digitar/copiar no sistema do cliente.
Inclui o código eSocial Tabela 23 ao lado de cada fator, para preencher o agente nocivo psicossocial no sistema SST.

Como o PrismaNR calcula a Matriz Severidade × Frequência

A matriz é determinística e calculada automaticamente a partir dos dados da avaliação:

Severidade (eixo vertical) — definida pelo tipo de fator

Nível	Fatores PrismaNR
Catastrófico	Assédio, Violência/Trauma
Severo	Sobrecarga de demandas, Justiça organizacional
Sério	Controle/Autonomia, Mudanças organizacionais, Apoio social/Liderança
Moderado	Recompensas/Reconhecimento, Relações interpessoais, Trabalho remoto isolado, Clareza de papel
Leve	Comunicação no trabalho, Subcarga de demandas

Frequência (eixo horizontal) — derivada do score do GHE

Score do GHE	Frequência SOC
até 40%	Permanente
41-50%	Habitual
51-70%	Intermitente
71-100%	Ocasional

Prioridade final — nunca abaixo do nível PrismaNR

A célula da matriz Severidade × Frequência dá uma prioridade base (Imediata, Alta, Média ou Baixa). O PrismaNR garante que essa prioridade nunca fica abaixo do nível classificado pela avaliação:

Nível PrismaNR	Piso de prioridade SOC
Crítico (score ≤ 40%)	Imediata
Alto (41-50%)	Alta
Médio (51-70%)	Média
Baixo (> 70%)	Baixa

Quando a matriz aponta urgência maior, prevalece o valor da matriz — por exemplo, Assédio com score Médio fica como Alta no PGR, porque assédio é catastrófico por natureza, independente do que a pesquisa captou no momento. No PDF, um selo colorido pequeno aparece ao lado do nome do fator quando a matriz elevou a prioridade acima do que o nível PrismaNR sozinho indicaria.

Limitações conhecidas

Sem padrão público de importação para psicossociais. Os 3 formatos cobrem a maioria dos casos, mas se o sistema do seu cliente tiver um schema específico que rejeita nosso CSV/XML, use o PDF como fallback e digite manualmente — todas as colunas e códigos eSocial estão no documento.
Os códigos eSocial Tabela 23 são informativos. O PrismaNR não transmite o evento S-2240 ao eSocial — quem faz isso é o sistema de SST do cliente. O PrismaNR fornece os dados estruturados para o sistema preencher.
A tabela 23 do eSocial está em atualização pelo MTE para incorporar os 13 fatores do Guia MTE 2025. Atualizaremos os códigos no PrismaNR conforme o MTE publicar a versão final.

Suporte

Se o sistema do seu cliente exigir um formato específico não coberto pelos 3 disponíveis, ou se a importação falhar, escreva para contato@prismanr.com.br com o nome do sistema, versão e o erro encontrado. Estamos validando os schemas com consultorias parceiras e iterando a cada feedback real.

Última atualização: v3.9.0 · Esta página é atualizada à medida que validamos integrações com novos sistemas de SST.